Diamo priorità massima alle esigenze e alle necessità dei nostri clienti: ecco perché siamo attivi con il nostro servizio di assistenza specializzato.
Il rapporto con il cliente non si esaurisce al termine della consegna della macchina ma trova continuità nei servizi di post-vendita che garantiscono risposte esaurienti e tempestive ad ogni richiesta di assistenza.
Magazzino fornito di ricambi originali e gestito da tecnici esperti che garantiscono un veloce servizio di intervento sul posto.
Ascoltiamo le esigenze del cliente e le sue richieste, rispondendo in modo sempre efficace.
Flessibilità e rapidità sono i nostri punti di forza: il nostro obiettivo è intervenire in 48h, garantendo macchine efficienti e sempre funzionanti su tutto il territorio di pertinenza.
Gestiamo servizi di assistenza per lavapavimenti, aspiratori, idropulitrici, spazzatrici e tutti gli altri macchinari da noi venduti, ma non solo; siamo disponibili a riparare macchine di altri produttori.
Abbiamo sviluppato un servizio di manutenzione programmata affinché le macchine per la pulizia siano sempre efficienti e perfettamente manutenute, in questo modo si evitano e prevengono danni più gravi dovuti all’utilizzo della macchina:
Concordiamo con il cliente il numero di interventi annui da effettuare sulla macchina per la pulizia, valutando come e quanto viene utilizzata;
Un tecnico specializzato interviene nel giorno programmato e provvede a verificare tutte le funzioni della macchina per la pulizia;
Durante l’intervento, il tecnico provvede anche a istruire il tuo operatore sul corretto uso e sulla manutenzione ordinaria da effettuare;
Possibilità di offrire macchine sostitutive nel periodo di riparazione
Emil Trading ha sempre creduto che la base del successo si fonda su un servizio post-vendita veloce, affidabile e sempre presente. Gli investimenti su magazzino ed assistenza, ma soprattutto la preparazione e la dedizione delle persone preposte, costituiscono una certezza per i nostri clienti.
L’assistenza tecnica è eseguita da tecnici qualificati a domicilio e presso la nostra officina
- tecnico a disposizione telefonicamente per suggerimenti tecnici e risoluzione di piccoli problemi
- ricambi pronta consegna: magazzino costantemente rifornito di un completo listino di ricambi originali
