Il rapporto con il cliente non si esaurisce al termine della consegna della macchina ma trova continuità nei servizi di post-vendita che garantiscono risposte esaurienti e tempestive ad ogni richiesta di assistenza.
Magazzino fornito di ricambi originali e gestito da tecnici esperti che garantiscono un veloce servizio di intervento sul posto.
Ascoltiamo le esigenze del cliente e le sue richieste, rispondendo in modo sempre efficace.
Flessibilità e rapidità sono i nostri punti di forza: il nostro obiettivo è intervenire in 48h, garantendo macchine efficienti e sempre funzionanti su tutto il territorio di pertinenza.
Gestiamo servizi di assistenza per lavapavimenti, aspiratori, idropulitrici, spazzatrici e tutti gli altri macchinari da noi venduti, ma non solo; siamo disponibili a riparare macchine di altri produttori.
Abbiamo sviluppato un servizio di manutenzione programmata affinché le macchine per la pulizia siano sempre efficienti e perfettamente manutenute, in questo modo si evitano e prevengono danni più gravi dovuti all’utilizzo della macchina:
Concordiamo con il cliente il numero di interventi annui da effettuare sulla macchina per la pulizia, valutando come e quanto viene utilizzata;
Un tecnico specializzato interviene nel giorno programmato e provvede a verificare tutte le funzioni della macchina per la pulizia;
Durante l’intervento, il tecnico provvede anche a istruire il tuo operatore sul corretto uso e sulla manutenzione ordinaria da effettuare;
Possibilità di offrire macchine sostitutive nel periodo di riparazione
Emil Trading ha sempre creduto che la base del successo si fonda su un servizio post-vendita veloce, affidabile e sempre presente. Gli investimenti su magazzino ed assistenza, ma soprattutto la preparazione e la dedizione delle persone preposte, costituiscono una certezza per i nostri clienti.
L’assistenza tecnica è eseguita da tecnici qualificati a domicilio e presso la nostra officina
- tecnico a disposizione telefonicamente per suggerimenti tecnici e risoluzione di piccoli problemi
- ricambi pronta consegna: magazzino costantemente rifornito di un completo listino di ricambi originali
